سوالات متداول
چطور از پزشکان یا روانشناسان، مشاوره بگیرم؟
وارد بخش شروع مشاوره شوید، شماره موبایل خود را وارد کرده، کد ارسال شده از طریق پیامک
را وارد کرده و وارد بخش مشاوره پزشکی سامانه طبینجا می شوید.
نوع مشاوره و یا تخصص مورد نیاز خود را انتخاب کنید. از میان متخصصین، یک پزشک را انتخاب کرده،
با ثبت درخواست، از طریق پیام متنی یا صوتی درخواست یا مشکلتان را برای پزشک مربوطه ارسال کرده
و در نهایت عملیات پرداخت و ثبت نهایی را انجام دهید و منتظر پاسخ پزشک بمانید.
در چه مواردی از سامانه مشاوره پزشکی و روانشناسی آنلاین میتوان استفاده کرد؟
در تمامی زمینه های پزشکی و روانشناسی میتوان از مشاوره آنلاین طبینجا استفاده کرد.
سوال خود را به چه صورتی می توانم ارسال کنم؟
برای دریافت مشاوره، میتوانید درخواستتان را از طریق ارسال پیام متنی و صوتی و یا عکس، برای مشاور یا پزشک ارسال کنید.
چه زمانی پزشکان یا مشاوران پاسخ سوال من را خواهند داد؟
پزشکان طبینجا تا حدود حداکثر 12 ساعت بعد از ثبت درخواست شما پاسخگوی سوال پزشکی شما هستند.
چگونه متوجه شوم که پزشک یا مشاور، درخواست من را پاسخ داده؟
پس از ارسال پاسخ توسط پزشک یا مشاور، از طریق پیامک به شما اطلاع داده می شود.
آیا میتوانم برای پزشک جواب آزمایش یا تصویر رادیولوژی ارسال کنم؟
بله امکان ارسال تصویر رادیولوژی و آزمایش برای پزشک وجود دارد.
هزینه مشاوره آنلاین چقدر است؟
هزینه مشاوره آنلاین طبینجا با توجه به تخصص پزشک یا مشاور، میانگین 25 تا 30 هزار تومن است.
جهت پرداخت هزینه ی مشاوره از چه کارت بانکی استفاده کنم؟
برای پرداخت هزینه مشاوره میتوان از تمامی کارت های بانکی استفاده کرد.
هزینه مشاوره را چگونه پرداخت نمایم؟
پس از مطرح کردن سوال از پزشک یا مشاور، بر روی دکمه پرداخت و ثبت نهایی کلیک کرده و وارد درگاه پرداخت بانکی می شوید.
آیا امکان گفتگوی اورژانسی با پزشک یا مشاور وجود دارد؟
بله. می توانید پرسش از اولین پزشک رانتخاب کرده و با ثبت درخواست، در سریع ترین زمان به شما پاسخ داده میشود.
اگر از مشاوره ناراضی بودم چطور ارجاع دهم؟
با ورود به پروفایل خود میتوانید وارد بخش ارتباط با پشتیبانی شوید و با پشتیبانی طبینجا تماس بگیرید.
برای مشاهده ی پاسخ مشاوره به کجا باید مراجعه کنم؟
با ورود به سایت یا اپلیکیشن طبینجا و سپس به بخش مشاوره پزشکی، میتوانید سوال خود و پاسخ پزشک را مشاهده کنید.
تا چه زمانی می توان به گفتگو با پزشک یا مشاور ادامه داد؟
تا زمانی که طبق تشخیص پزشک یا مشاور، مشاوره به پایان برسد و پیام پایان مکالمه و تشخیص نهایی پزشک در انتهای گفتگو برای شما نمایان شود، امکان گفتگو وجود دارد.